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HOW TO ORDER ｜ご利用ガイド

名古屋市美術館ミュージアムショップオンラインショップをご覧いただき、誠にありがとうございます。
こちらでは、名古屋市美術館のオリジナルグッズをはじめ、世界各国のアートグッズを販売しております。
どうぞごゆっくりお買い物をお楽しみください！

【ご注文方法】

step1: 商品をショッピングカートに入れます

ご希望の商品を選択し「カートに入れる」をクリックしてカートにお入れください。
そのままお買い物を続ける場合は「買い物を続ける」を、
終了してお会計にすすむ場合は「レジへ進む」を選択してください。

step2: 商品のご確認・お客様情報の入力

カートの中の商品をご確認の上、お客様情報をご記入ください。
※ 必須項目は必ずご記入ください。
※ 携帯メールおよびフリーメールアドレスでご登録いただくと、ご注文確認メールが
届かない場合がありますのでご注意ください。

step3:　配送設定の入力

○ 配送先のご確認をお願い致します。
※ ご住所、お名前に機種依存文字は入力できません。

○ 原則としてご注文日より 7日以内に発送致します。

○ 配送ご希望日時がございましたらご指定ください。
ご希望日はご注文日より4日後～10日後の間でお願い致します。
※　ただし在庫状況や配送地域、営業日等の関係でご希望に添いかねる場合がございます。
※ 「メーカー取寄せ」と記載のある商品は、お届けまでに2週間程度かかる場合がございます。

○ ご指定がない場合は、ご注文確認後、最短日時で発送いたします。
※ 美術館の休館日等の関係でご希望に添えない場合がございます。
※ また、一部地域や離島においてはご希望に添えない場合や、
やむを得ない事情により配送が遅れる場合がございますので、予めご了承ください。

○ 配送方法は、宅急便（ヤマト運輸）、クロネコゆうパケット（ヤマト運輸・郵便局）、レターパックライト（郵便局）です。

【送料】

○　ヤマト運輸の宅急便をご利用いただいた場合、下記の通り配送先の地域に応じた送料（税込）が別途かかります。
○　レターパックライト（全国一律400円/梱包材費含）、クロネコゆうパケット（全国一律290円）は、重さやサイズに制限があります。
○　詳しくはこちらをご覧ください。
送料一覧

【ギフトラッピングについて】

○　無料でプレゼント用のラッピング承ります。ご希望のお客様はご注文時に配送設定画面にてご指定ください。
○　画像は一例となります。商品によりラッピング方法が異なる場合がございます。
○　プレゼントにお付けするリボンの色は、「赤」・「緑」からお選びいただけます。

step4: お支払い方法の設定

・　【ヤマトコレクト(代金引換)】※ヤマト宅急便のみの取扱いです。
・　【クレジットカード決済】

いずれかよりお選びいただけます。

*************************************************
代金引換（ヤマトコレクト）

【ヤマトコレクト】でのお支払い

商品お届け時に「商品代金＋送料＋代引手数料（330円）」の合計金額をお支払いください。
お支払い方法は配達時に現金、クレジットカード、デビットカードよりお選びいただけます。

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【クレジットカード決済】でのお支払い

クレジットカード決済　VISA / DINERS / MASTER /JCB / AMEX

　

ご利用頂けるカード会社は、VISA / DINERS / MASTER /JCB / AMEX の5種類です。
※ 一括払いでの決済となります。
※ お支払手数料は無料です。（当店における決済に対しての手数料に限ります。）
※ ご決済方法を選択後、カード情報の入力欄にてご入力をお願いいたします。

(途中で「戻る」ボタンや「閉じる」ボタンを押すと決済が正常に行われませんのでご注意ください。
決済が正常に終了しなかった場合は、再度クレジットカードのお手続きをしていただくか、最初からお申し込み頂くお願いをメールでお送りいたします。)

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step5: ご注文内容確認

下記の内容をご確認の上、決定される場合は「完了」を選択してください。

・　ご注文の商品名
・　点数
・　お支払総額
・　お客様情報
・　お届け先
・　配送設定
・　お支払い方法

step6: お買い物完了です！

以上でお買い物が完了となります。

○ ご入力いただいたメールアドレス宛に「ご注文確認メール（自動配信）」が届きます。
お客様のご注文内容が記されておりますので、大切に保管してください。
※ このメールが届いて注文確定となります。万が一メールが届かない場合は、大変お手数ですがご連絡ください。

○ 商品発送時に改めてメールにてご連絡致します。

その他の注意事項

【返品・キャンセルについて】

○ ご返品は商品到着日より 7日以内 にご連絡ください。

・ご使用後の商品
・ご連絡のないご返品
・お届日から 8日以上経過している

以上のものはいずれもお受けできません。ご了承ください。

○ また、ご注文確定後のキャンセルにつきましては発送前であればお受けできますので、お早めにご連絡ください。 発送後のご注文キャンセルは致しかねます。

○ お届けした商品が破損など不良品の場合や誤品のあった場合は、送料を弊店負担にて交換・返品致します。
それ以外の理由による交換・返品にかかる送料はお客様のご負担でお願い致します。

【商品画像について】

○ 商品画像と実際の商品で色合いなどが異なって見える場合がございますが、ご了承のほどお願い申し上げます。

【お問い合わせについて】

○ 「お問い合わせ」フォームをご利用の際、携帯メールおよびフリーメールアドレスでご登録いただくと、送受信に不具合のでる場合がございます。
それ以外のアドレスでお問い合わせいただくようご理解、ご協力をお願い申し上げます。

　ヤマトコレクト（代金引換）による決済方法
※配送方法がヤマト運輸宅急便の場合のみ選択できます。

　クレジットカード決済による決済方法

いずれかよりお選び頂けます。詳しくはこちらをご覧ください。

ヤマト運輸の宅急便、クロネコゆうパケット、または郵便局のレターパックライト（梱包材費含）でお届けいたします。

発送方法、配送先の地域に応じた送料（税込）が別途必要です。
詳しくはこちらをご覧ください。

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We do not take orders nor ship goods to overseas.

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